TOIMITUSAIKA
Postitan tilauksesi mahdollisimman pian. Poikkeavista toimitusajoista tiedotan Kukkaiselämää-verkkokaupan Facebook-sivuilla ja Kukkaiselämää-verkkokaupan etusivulla.
Maksupalvelutarjoaja
Maksunvälityspalvelun toteuttajana ja maksupalveluntarjoajana toimii Paytrail Oyj (2122839-7) yhteistyössä suomalaisten pankkien ja luottolaitosten kanssa. Paytrail Oyj näkyy maksun saajana tiliotteella tai korttilaskulla ja välittää maksun kauppiaalle. Paytrail Oyj:llä on maksulaitoksen toimilupa. Reklamaatiotapauksissa pyydämme ottamaan ensisijaisesti yhteyttä tuotteen toimittajaan.
Paytrail Oyj, y-tunnus: 2122839-7
Innova 2
Lutakonaukio 7
40100 Jyväskylä
www.paytrail.com
PANKKIMAKSUT
Käytössäsi on kaikkien suomalaisten pankkien maksupainikkeet. Voit maksaa Aktian, Danske Bankin, Handelsbankenin, Nordean, Oma Säästöpankin, Osuuspankin, POP-pankin, Säästöpankin, S-pankin ja Ålandsbankenin maksupainikkeilla. Tiliotteellasi maksunsaajana näkyy Paytrail, me välitämme maksusi verkkokauppiaalle. Verkkokaupasta sinut ohjataan suoraan omaan pankkiisi suorittamaan maksu turvallisesti.
Maksutoimeksiantopalvelua käyttäessäsi sinua sitoo seuraavat ehdot: Maksutoimeksiantopalvelun ehdot.
Meillä käy myös tilisiirto!
LUOTTOKORTTIMAKSUT
Voit maksaa verkkokaupassa Visa-, Visa Debit-, Visa Electron-, MasterCard-, Debit MasterCard – ja American Express -korteilla. Verkkokaupassa ovat käytössä kansainväliset Verified by Visa -, MasterCard SecureCode – ja American Express SafeKey -todentamispalvelut. Paytrail näkyy maksun saajana korttilaskulla ja välittää asiakkaan maksaman maksukorttimaksun suoraan kauppiaalle. Korttimaksaminen tapahtuu turvallisesti suojatulla maksulomakkeella eikä maksukortin tietoja tallenneta verkkokaupan järjestelmiin.
MOBIILIMAKSUTAVAT
Mobiilimaksutavat Pivo, MobilePay, Masterpass ja Siirto ovat sovelluksessa toimivia palveluita, joilla voi maksaa verkko-ostoksia tilisiirtona tililtään tai korttimaksuna kortiltaan hyväksymällä maksun kyseisessä sovelluksessa. Pivolla onnistuvat lisäksi Siirto-maksut, jolloin maksun voi hyväksyä missä tahansa Siirtoa tukevassa sovelluksessa.Pivo
Käyttöehdot ovat tarjolla Pivon sivuilla.
Pivon käyttöehdotMobilePay
Maksuehdot ovat tarjolla MobilePayn sivuilla.
MobilePayn maksuehdotMasterpass
Maksuehdot ovat tarjolla Masterpassin sivuilla.
Masterpassin maksuehdot [PDF]Siirto
Siirto-maksuihin sovellettavat ehdot:
Siirto-palvelun käyttöehdot Nordealla [PDF]GSM-maksu
Mobiilissa voi maksaa myös google pay:lla, jos se on sinulla käytettävissä.
LASKU- JA OSAMAKSUTAVAT
Lasku- ja osamaksupalveluita Paytrailin kautta tarjoavat OP, Collector, Jousto ja Mash (ent. Euroloan). Collector tarjoaa lasku- ja osamaksuvaihtoehdon myös yritysasiakkaille.
Luethan vielä rahoitusyhtiökohtaiset tarkemmat ehdot, jotka näet hyväksyessäsi maksun. Kun hyväksyt maksun, hyväksyt samalla rahoitusyhtiön ehdot.Collector
Collectorin yrityslaskun ehdot [PDF]
Lue lisää: Collector.fiJousto
Lue lisää: Jousto.comOP Osta laskulla
OP:n lasku- ja osamaksutavan kuluttajaehdot [PDF]
OP Osta laskulla -tuoteselosteAfterPay
Lue lisää: AfterPay.fiMash
Lue lisää: Mash.com
Sivullamme käy myös PayPal maksutapana.
MUUT MAKSUTAVAT
Maksutavaksi käy myös käteinen (vain noutaessa ja pihapuodissa)
Postiennakko
Tilisiirto
Sinun on myös mahdollista noutaa ostoksesi Lappeenrannasta, kivijalkakaupastamme, Kauppakatu 53. Nouto on ilmaista ja sovitaan noutoaika sähköpostitse ([email protected])
VAIHTO- JA PALAUTUS
Avaathan tilaamasi lähetyksen huolella ja varovaisuudella, jotta et vahingoita tilaamaasi vaatetta tms. paketin sisältöä vaikkapa saksilla. Tilauksesi on pyritty pakkaamaan mahdollisimman huolella, jotta se tulisi ehjänä ja puhtaana perille.
Sinulla on Suomen kuluttajansuojalain mukainen 14 päivän vaihto- ja palautusoikeus. Palauttaja joutuu maksamaan palautuksen postikulut, mutta saa tuotteiden hinnan takaisin.
Jos haluat vaihtaa tuotteen, uuden tuotteen lähettämisestä veloitetaan normaalit toimituskulut. Huomaathan, että paketin noutamatta jättäminen ei ole palautus. Noutamattomasta paketista veloitetaan Postin / Matkahuollon laskuttamat palautuskulut.
Ilmoitathan palautuksesta etukäteen sähköpostitse osoitteeseen [email protected].
Kun palautuksesi on vastaanotettu ja käsitelty, rahat palautetaan sinulle samalla maksutavalla, jolla alkuperäinen tilauksesi on maksettu.
Vaatteiden palautus: Palautathan alkuperäisen etiketin kanssa, puhtaana ja samassa kunnossa kuin saadessasi.
Väärä koko? Palauta alkuperäinen tilaus ja tilaa uutena tilauksena oikea koko.
Viallisesta tuotteesta ole yhteydessä meihin.
EMME LUNASTA POSTIENNAKOLLA / BUSSIENNAKOLLA PALAUTETTUJA TUOTTEITA. KULUTTAJA MAKSAA PALAUTUKSESTA AIHEUTUNEET POSTIKULUT.
Palautusosoite: Marssitie 15 as 3, 53600, Lappeenranta.
Puhelinnumero: 0405483524.
NOUTAMATTOMAT PAKETIT
Noutamatta jätettyjen pakettien kaikki toteutuneet lähetyskulut sekä muut kulut veloitetaan asiakkaalta ennen rahojen palauttamista, tällä hetkellä summa on 18€ . Veloitamme kaikki todelliset kulut sisältäen kahteen suuntaan lähetetyt paketti- ja pakkauskulut.
Kolmen noutamattoman tilauksen jälkeen, emme enää toimita kyseisille henkilöille tuotteita.
YLEISTÄ VERKKOKAUPASTA
Verkkokaupan tuotteita myy Kukkaiselämää, Y-tunnus 2950970-8. Tuotteiden hinnat sisältävät arvonlisäveron. Yrityksellä on oikeus hintojen ja toimituskulujen muutoksiin.
Mikäli et ole asettanut toimitusosoitetta profiiliisi, voit lisätä sen tilauksen yhteydessä. Voit tehdä tilauksen myös rekisteröitymättä.
TILAAMINEN
Tuotteet tilataan internetin välityksellä osoitteesta https://kauppa.kukkaiselamaa.fi/ ostoskorin kautta. Kaikki asiakastiedot käsitellään luottamuksellisesti.
Tilatessasi verkkokaupasta sinun edellytetään tutustuneen ja sitoutuneen voimassa oleviin toimitusehtoihin.
HINNAT
Posti: 7,90 €
Matkahuolto bussipaketti: 7,90 €
Matkahuolto lähellä: 7,90 €
Matkahuolto pikapaketti: 8,90 €
Postiennakko (Huom. muista valita maksutavaksi “Maksu toimitettaessa”!): 14,90 €
Kotiinkuljetus: 15,90 €
Nouto, ilmainen (Kauppakatu 53, keskusta, Lappeenranta)
Ilmainen toimitus yli 100e tilauksille!
KLARNA
Kun valitset maksutavaksi Klarnan joustavan erämaksun, päätät itse, kuinka paljon maksat kuukausittain.
TILAUSVAHVISTUS
Lähetän tilausvahvistuksen sinulle sähköpostitse. Tilausvahvistuksen saaminen edellyttää sähköpostiosoitteen ilmoittamista tilauksen yhteydessä.
Mikäli teet tilauksen kirjautuneena, voit tarkastella tilauksiasi sivuilla olevan käyttäjätilin kautta.
ONGELMATILANTEET
Mikäli tuote on kadonnut kuljetuksen aikana, vioittunut tai sinulle on toimitettu väärä tuote, olethan yhteydessä: [email protected] tai postitse yhteystiedoissa ilmoitettuun osoitteeseen.
Ilmoitus virheellisestä toimituksesta, viallisesta tuotteesta tai kuljetuksessa vaurioituneesta tuotteesta on tehtävä 14 päivän sisällä tuotteen vastaanottamisesta.
Mikäli asiakas jättää lähetyksen noutamatta ja se palautuu Kukkaiselämää-verkkokauppaan, veloitetaan asiakkaalta Postin tai Matkahuollon veloittamat kulut palautuksesta sekä mahdollisesta uudelleenlähetyksestä.
Huomaathan että Postin säilytysaika paketeissa on vain 7 vuorokautta!
YHTEYSTIEDOT
Kukkaiselämää
Kauppakatu 53
53100 LAPPEENRANTA
Verkkokauppias: Satu Leskinen-Hyppönen
Y-tunnus: 2950970-8
MUUTA
Käytän paketoinnissa uusien pakkausmateriaalien lisäksi kierrätysmateriaaleja niin paljon kuin mahdollista – säästääkseni luontoa ja pitääkseni pakkauskulut kohtuullisina.
Jos sinulla on ongelmia esimerkiksi tilauksen tekemisessä, voit ottaa yhteyttä sähköpostitse osoitteeseen [email protected]
Yhteistyöhön liittyvissä asioissa voi olla yhteydessä: [email protected]
Mukavia hetkiä Kukkaiselämää-verkkokaupassa!
Käyttöehdot: Sähköpostiosoitteesi antamalla suostut vastaanottamaan viestejä sivustolta. Sähköpostiosoitettasi ei käytetä mainostamiseen ellet ole tilannut uutiskirjettä. Sitä voidaan käyttää esimerkiksi tilauksen jälkeen tilauksen tai tuotteen arviointipyyntöä varten tai tilauksesi seurantailmoituksia varten.
Kiitos että asioitte kanssamme!